شرایط و قوانین
مقدمه و پذیرش قوانین
فعالیت در حوزه فروش اینترنتی محصولات سلامتمحور داروخانهای، مستلزم رعایت ضوابط و مقررات قانونی است که تمامی داروخانههای آنلاین ملزم به اجرای آن هستند. یکی از مهمترین این الزامات، پایبندی به «قانون حمایت از حقوق مصرفکننده» است.
تمامی مقررات و ضوابط درجشده در وبسایت پیک دارو منطبق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است و ثبت هرگونه سفارش توسط کاربر، به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی این شرایط و قوانین میباشد. بدیهی است عدم مطالعه دقیق این مقررات توسط کاربر، هیچگونه مسئولیتی متوجه پیک دارو نخواهد داشت.
حق اصلاح و بهروزرسانی قوانین:
پیک دارو حق دارد در هر زمان و بر اساس صلاحدید خود، شرایط و ضوابط را از طریق بهروزرسانی این صفحه اصلاح و تغییر دهد. هرگونه تغییر در قوانین، از تاریخ انتشار جدید در این صفحه معتبر خواهد بود. تداوم استفاده از وبسایت و ثبت سفارشهای مستمر پس از تغییرات، به معنای پذیرش رسمی این تغییرات از سوی کاربر تلقی میگردد. لذا مسئولیت آگاهی از آخرین نسخه قوانین و ضوابط، بر عهده کاربران خواهد بود و پیک دارو تعهدی در قبال عدم اطلاع کاربران از تغییرات جدید ندارد.
اطلاعات و دستور مصرف هر محصول در صفحه مربوط به آن درج شده است. لازم به ذکر است که پیک دارو هیچگونه مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه، نادرست یا برداشتهای ناشی از تبلیغات اغواگرانه نخواهد داشت. همچنین، تمامی اطلاعات ارائهشده در وبسایت درباره محصولات آرایشی، بهداشتی و مکملها، صرفاً جنبه اطلاعرسانی داشته و هرگز جایگزین مشاوره تخصصی پزشکی نیست؛ بنابراین مشتریان موظفاند پیش از هرگونه مصرف، با متخصصان مربوطه مشورت کنند.
پیک دارو در قبال عوارض نادر یا بیماریهای احتمالی ناشی از مصرف محصولات (از جمله حساسیتهای پوستی، عوارض گوارشی مکملها و…) مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و پیگیری این موارد باید مستقیماً از طریق شرکتهای تولیدکننده یا توزیعکننده صورت گیرد. همچنین، مسئولیت صحت اطلاعات درجشده روی بستهبندی بر عهده شرکت تولیدکننده است و پیک دارو صرفاً بر اساس مجوزهای رسمی سازمان غذا و دارو مجاز به عرضه آن محصول میباشد. در نهایت، نظرات کاربران درباره محصولات، صرفاً بیانگر تجربه شخصی آنان است و مسئولیتی متوجه پیک دارو نخواهد بود.
پیک دارو همواره در تلاش است با پایبندی به حقوق مصرفکنندگان، حداکثر رضایت مشتریان را جلب نماید. با این وجود، در صورت بروز اختلالاتی نظیر اتمام موجودی، نوسانات شدید قیمت یا شرایط مشابه، حق توقف فروش بخشی یا کلیه محصولات و عدم پذیرش سفارش جدید با صلاحدید مدیریت محفوظ است. بدیهی است تمامی سفارشهای ثبتشده پیش از توقف، طبق روال عادی پردازش و ارسال خواهند شد.
با توجه به شرایط بازار در مقاطع خاص، در صورتی که فراهم کردن کالای خریداری شده توسط مشتری (بهویژه در موارد خرید حجمی یا مکرر) امکانپذیر نباشد، پیک دارو مجاز است نسبت به تعدیل یا حذف اقلام سفارش و عودت مبلغ مازاد اقدام نماید. همچنین، در صورت بروز خطای سیستمی در درج قیمت محصولات، پیک دارو مختار است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را در کوتاهترین زمان به مشتری بازگرداند و یا پس از هماهنگی و دریافت مابهالتفاوت، نسبت به ارسال کالا اقدام نماید.
مشتریان عزیز میتوانند برای دریافت اطلاعات تکمیلی درباره محصولات، نحوه خرید، عوارض احتمالی یا هشدارهای مصرف، از بخش «مشاوره آنلاین یا تلفنی» و ارتباط با کارشناسان و تیم علمی پیک دارو استفاده نمایند. همچنین میتوانید پرسشهای تخصصی خود را در بخش «نظرات کاربران» در صفحه اختصاصی هر محصول مطرح کنید تا توسط تیم علمی ما پاسخ داده شود.
